Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Da alle unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, können wir grundsätzlich keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren – zum Beispiel bei falscher Größenwahl oder wenn das Produkt nicht gefällt.

Ausnahmen bei Mängeln oder Fehlern

Sollte dein Produkt beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert worden sein, helfen wir dir selbstverständlich weiter. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter [deine E-Mail-Adresse] und füge folgende Informationen bei:

• Deine Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos des fehlerhaften Produkts

Nach Prüfung deiner Anfrage bieten wir dir entweder einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.

Rücksendungen

Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, ist eine physische Rücksendung in der Regel nicht erforderlich. Wir werden dich im Einzelfall informieren, falls eine Rücksendung notwendig sein sollte.

Kontakt

Bei Fragen erreichst du uns unter: info@backpostclub.com